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Comment fonctionne le référencement sur Google Maps ?#
Bien qu’il y ait moins de facteurs de positionnement que le référencement naturel (SEO), le référencement Google Maps reste un algorithme qui offre quelques surprises quant à sa logique.
Le référencement des fiches Google My Business dépend des signaux renvoyés à Google. En gros, si tous les signaux sont au vert, vous êtes dans les premiers ! Alors, si vous ne respectez pas les signaux, vous serez tout en bas… Bien sûr, d’autres éléments sont à prendre en compte comme l’âge de la fiche, s’il s’agit d’un réseau ou d’une boutique unique, etc.
Voici un tableau que nous avons réalisé pour classifier ces différents signaux (par degré d’importance).
| Type de signaux | Importance | Pourquoi faire ? |
| Titre de la fiche | Élevé | Permet d’expliquer de quoi il s’agit |
| Photos | Élevé | Permet de montrer votre savoir-faire |
| Description | Élevé | Permet d’expliquer ce que vous proposez |
| Avis client | Élevé | Permet de rassurer vos (futurs) clients |
| Actualités | Modéré | Permet de tenir informé vos (futurs) clients |
| Services | Modéré | Permet de montrer l’étendue de vos services |
| Horaires | Modéré | Permet de voir vos horaires |
| Questions/réponses | Modéré | Permet de pré-traiter les objections |
| Produits | Faible | Permet d’afficher le prix des produits |
| Réservation | Faible | Permet de réserver en ligne |
| Message | Faible | Permet de dialoguer avec vous en direct |
| Publicité | Faible | Permet d’être immédiatement dans les 1ers |
Vous allez me dire : “les signaux c’est bien, mais concrètement, comment j’optimise tout ça ?”. Eh bien c’est ce que nous allons voir !
Comment optimiser sa fiche Google My Business ?#
Le titre#
Pour faciliter le positionnement de votre fiche Google My Business, le facteur n°1 est le titre. Attention cependant à ne pas le suroptimiser !
Comme indiqué par Google, le titre doit être concis et percutant ; il est inutile de vouloir mettre 50 mots dans le titre.
Veillez à citer uniquement le nom de votre entreprise, et à ne pas le faire suivre de tous vos mots-clés !
Les photos#
Le but des photos est de donner envie à vos (futurs) clients. Bien sûr, il faut que ces photos soient représentatives de votre activité. Si vous êtes restaurateur, affichez vos plats. Si vous êtes plombier, affichez des photos de vos chantiers ; etc.
Comme on le dit souvent, une image vaut 1000 mots !
Attention, évitez au maximum les photos libres de droits, les photos floues et les photos trop retouchées, Google n’aime pas ça 😬
La description#
Il s’agit d’une partie très importante pour le référencement Google Maps, la description.
Prenez votre plus belle plume et rédigez une description qui donne envie de vous contacter !
Vos avantages, vos services, pourquoi vous plutôt qu'un autre ? Bref, VENDEZ-VOUS ! Profitez de cet encart pour glisser quelques mots-clés dans le contenu.
Exemple : notre garage automobile à Nancy vous accueille…
Attention à la répétition : les mots-clés, c’est comme le chocolat, il ne faut pas trop en abuser 🙃
Les avis client#
Bon, nous y voila ! Comment parler du référencement Google Maps sans aborder les avis client ?
Au delà d’apporter des informations sur le sérieux de votre entreprise, les avis client sont un facteur important pour le référencement de votre fiche.
Le saviez-vous ? **72% des internautes regardent les avis avant d’acheter ! **
La règle d’or en matière d’avis, c’est de répondre rapidement. Si vous arrivez à répondre dans les 2 heures après le dépôt d’un commentaire, c’est vraiment parfait. Google est très sensible à ce sujet.
Aidez-vous également des avis pour placer quelques mots-clés.
Exemple : merci pour votre avis, toute notre équipe vous [...]. Cordialement Raphaël, votre expert en assurance à Marseille*.*
Les actualités #
Késaco ? Si vous n’étiez pas au courant, il est effectivement possible de poster des actualités sur votre fiche Google.
Les actualités ont un triple avantage.
- Montrer à vos utilisateurs que vous êtes présent !
- Accélérer votre positionnement sur Google Maps ;
- Vous différencier de vos concurrents.\
Eh oui, très peu de propriétaires de fiche GMB utilisent cette fonctionnalité. Différenciez-vous !
Pour les actualités plusieurs paramètres sont requis :
- Une photo (de qualité) 1200 x 900 pixels ;
- Un petit texte (env 150 mots) ;
- Un lien (optionnel).
Attention : publier juste pour publier ne sert à rien, veillez à être intéressant pour vos lecteurs.
Les services#
Vous ne souhaitez pas passer votre temps au téléphone à présenter vos différents services ? Voici une bonne raison pour remplir cette section !
Les services permettent à Google de connaître votre rayon d’action.
Vous pourrez les sélectionner parmi une liste de plus de 1000 services variés. Attention cependant à ne pas tout sélectionner !
Vous êtes propriétaire d’un restaurant indien à Paris ? Vous proposez la livraison à domicile et la vente à emporter ? Notez ces services directement sur votre fiche.
Si un utilisateur tape la requête “Restaurant indien paris livraison”, vous ressortirez dans les premiers résultats.
Les horaires#
Cause n°1 des mauvais avis sur Google Maps j’ai nommé 🥁… les horaires !
Ça peut paraître logique mais certaines fiches ne remplissent pas correctement cette partie.
Quoi de plus frustrant que d’arriver au pied du magasin alors que celui-ci est fermé ?
Prenez quelques minutes pour vérifier qu’ils soient bons.
Vous êtes fermé pendant les vacances scolaires ? Pas de souci, mettez à jour votre fiche !
Les questions/réponses#
Des questions fréquentes de la part de vos clients ? Économisez votre temps et répondez avant que la question se pose !
Souvent peu utilisés pour le référencement Google Maps, les questions / réponses offrent un excellent moyen de booster la visibilité de votre fiche.
Optez pour l’originalité et la qualité de la réponse 😬
Les produits#
Vous vendez des produits ? Mettez-les en avant pour vos (futurs) clients !
Ajoutez vos différents produits directement sur votre fiche My Business et démarquez-vous de la concurrence.
Lorsqu’un internaute fera une recherche produit sur Google, votre fiche GMB ressortira dans les premières positions.
Une étude Google explique que 83% des internautes en 2023 sont susceptibles de se rendre en magasin s’ils peuvent vérifier la disponibilité d’un produit avant la visite.
Le module de réservation#
Vous proposez un service de réservation en ligne ? Qu’il s’agisse d’un rendez-vous pour vos services, d’une table pour votre restaurant ou bien d’un système de réservation pour votre salon de coiffure, il vous faut l’ajouter sur votre fiche !
Gagnez du temps (et de l’argent) en permettant à vos clients de prendre rendez-vous sans devoir vous déranger.
Cependant, veillez à ce que votre formulaire de réservation soit simple et percutant. Vous êtes à la recherche d’un outil pour créer votre système ? Découvrez Calendly !
Les messages#
Vous préférez dialoguer avec vos (futurs) clients par message plutôt que par téléphone ? C’est possible grâce à la fonctionnalité “Message” de GMB.
Profitez d’un meilleur référencement Google Maps en l’activant !
Attention, si vous l'activez c’est pour répondre ! Google n’aime pas le fait que vous ne répondiez pas aux messages envoyés. Veillez donc à installer l’application Google My Business directement sur votre smartphone afin de toujours l’avoir à portée de main.
La publicité Google Maps#
Vous souhaitez propulser votre fiche Google Maps sans attendre en 1ère position ? C’est possible avec la publicité ! Cependant attention, il faudra rémunérer Google en fonction du nombre de personnes ayant cliqué sur votre annonce.
La publicité Google Maps se gère directement via Google Ads. Certains paramètres seront importants comme la localisation, les mots-clés ou bien encore l’audience ciblée.
Une mauvaise manipulation ou configuration peut rapidement se traduire en gouffre financier… Veillez à vous rapprocher d’un professionnel avant de lancer une opération de publicité.
Les liens, une technique pour se référencer plus vite#
Vous avez des enjeux de croissance et vous souhaitez que votre fiche se place rapidement dans les premières positions ?
Sachez que c’est possible grâce à une astuce nommée : les backlinks.
Les backlinks sont des liens qui pointent ou mentionnent votre fiche Google Maps. Ils permettent de montrer à Google que vous avez de l’influence et qu’il y a du monde qui parle de vous ! Attention, les backlinks doivent être de bonne qualité, des liens locaux et puissants.
Nous vous conseillons de vous rapprocher d’un professionnel pour trouver des liens pertinents.
Bon, maintenant que vous avez tous nos conseils pour référencer votre fiche Google Maps, c'est à vous de jouer !
Les différentes actions que vous ferez sur votre fiche peuvent mettre un petit peu de temps à être prises en compte par Google : don't panic !
Get Ranking, une solution pour booster le référencement Google Maps#
Après avoir vu toutes ces astuces, vous cherchez encore un moyen d’aller plus vite ?
Sachez que chez Get Ranking, nous accompagnons des entreprises comme vous à la conquête de plus de visibilité !
Nous proposons une offre de référencement multicanale où nous nous occupons de tout (vraiment tout) :
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